Anwendungsmöglichkeiten und Grenzen der Balanced Scorecard als Instrument im Projektcontrolling

Autor:  Albina Ayupova Bestellnummer:  90014894 Preis:  28,00 EUR Hochschule:  Fachhochschule Mainz Deutschland Benotung:  2 Abgabedatum:  01.03.2010

Anwendungsmöglichkeiten und Grenzen der Balanced Scorecard als Instrument im Projektcontrolling

Einleitung:
Unsere Geschäftswelt befindet sich mitten in einem Veränderungsprozess. Belege dafür sind Internationalisierung und Bevölkerungsentwicklung, neue technologische Trends und stetige Verkürzung der Produktlebenszyklen, die Individualisierung der Käufermärkte und der Wandel der gesellschaftlichen Werte. Auf die damit verbundenen Herausforderungen müssen Unternehmen adäquat reagieren: Ein effektives und effizientes Projektmanagement ist die Basis für jeden erfolgreichen Veränderungsprozess.
Aufgrund des verschärften globalen Wettbewerbs wird das Tagesgeschäft heute in Form von Projekten abgewickelt, da diese eine zeitliche und finanzielle Befristung sowie einen hohen Innovationsgrad aufweisen. Damit sind Projekte zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor geworden, der die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens nachhaltig steigern kann.
Aber Projekte werden für viele Unternehmungen aufgrund der Dynamik des Wirtschaftsmarktes und dem damit verbundenen Kosten- und Wettbewerbsdruck immer komplexer und riskanter. Um kritischen Entwicklungen von Projekten rechtzeitig entgegensteuern zu können, muss sich das Projektcontrolling verstärkt etablieren.
Die DIN 69901 beschreibt das Projektcontrolling als in sich geschlossenen Regelkreis, der durch Planung, Kontrolle und Steuerung zur Sicherung des Erreichens der Projektziele beiträgt. Aufbau und Pflege eines Systems zur Projektplanung und Projektkontrolle, zur Feststellung der Abweichungen sowie zum Bewerten der Konsequenzen sind einige von mehreren Aufgaben des Projektcontrollings. Einen möglichen Lösungsansatz, diese Aufgaben zu managen, liefert das Modell der Balanced Scorecard, entwickelt von Robert S. Kaplan und David P. Norton.
Der Einsatz der Balanced Scorecard im Projektcontrolling soll vorwiegend dazu dienen, die Projektziele transparent und quantifizierbar zu machen und diese auf die Unternehmensstrategie abzustimmen. Weiterhin kann die Balanced Scorecard auch für die Auswahl von einzelnen Projekten eingesetzt werden.
Da bislang nicht sehr viele Publikationen über die Anwendung des Balanced Scorecard- Ansatzes im Projektmanagement existieren, dürfte diese Arbeit für zahlreiche Unternehmen, die sich intensiv mit Fragen des Projektmanagements beschäftigen, von großem Interesse sein.
Zielsetzung:
Die vorliegende Arbeit untersucht die Problemstellung, inwieweit sich der Performance Measurement-Ansatz Balanced Scorecard als Instrument für das Controlling von Projekten nutzen lässt.
Die Balanced Scorecard ist ein umfassendes Managementsystem zur Umsetzung der Unternehmensstrategie, das für das Unternehmen als Ganzes sowie für temporäre Organisationen, wie etwa Projekte, anwendbar ist. Damit kann die Balanced Scorecard bei der Operationalisierung und Implementierung der Unternehmensstrategie bis in die einzelnen Projekte hinein unterstützen und auch eine wirksame Erfolgskontrolle ermöglichen.
Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Anwendungsmöglichkeiten und Grenzen des Performance Measurement-Ansatzes Balanced Scorecard als Instrument im Projektcontrolling herauszuarbeiten. Dazu sind drei vorgelagerte Teilziele zu erreichen.
Zunächst sind die Grundlagen des Projektcontrollings und des Balanced Scorecard-Ansatzes zu erläutern. Danach sind die Ziele und der Nutzen der Anwendung der Balanced Scorecard als Instrument im Projektcontrolling zu erklären. Anschließend ist die Anwendung dieses Instrumentes anhand eines Beispiels zu veranschaulichen.
Aus der dargelegten Zielsetzung lassen sich die folgenden Fragen ableiten:
- Was ist Projektcontrolling? Was sind dessen Aufgaben und Ziele? Wo sind die Schnittstellen zum Projektmanagement?
- Wie läuft der Prozess des Projektcontrollings ab? Wie ist die Vorgehensweise bei der Projektplanung und -steuerung?
- Was sind die konzeptionellen Rahmen des Balanced Scorecard-Ansatzes? Welche Stärken und Schwächen weist dieser Ansatz auf?
- Welches Nutzen kann die Anwendung des Balanced Scorecard-Ansatzes im Projektcontrolling bringen?
- Was sind die Möglichkeiten und Grenzen dieser Anwendung im Projektcontrolling?
Gang der Untersuchung:
Die Arbeit gliedert sich in drei Teile. Im ersten Teil werden zunächst in Kapitel 2 die notwendigen theoretischen Grundlagen des Projektcontrollings und des Projektmanagements aufgearbeitet. Dabei werden die Begriffe Projekt, Projektmanagement sowie Projektcontrolling definiert und die Zusammenhänge zwischen Projektmanagement, Controlling und Projektcontrolling geklärt. Es werden auch Aufgaben, Ziele und Phasen des Projektcontrollings erläutert.
Im zweiten Teil erfolgt in Kapitel 3 die Vorstellung der Balanced Scorecard als Performance Measurement-Ansatz. Dabei werden die Wesensmerkmale, Charakteristika und Kernelemente der Balanced Scorecard beschrieben. Im Anschluss daran werden Stärken und Schwächen der Balanced Scorecard aufgezeigt.
In Kapitel 4 werden Ziele und Nutzen des Einsatzes der Balanced Scorecard als Controllinginstrument für Projekte erläutert. Danach werden die Anwendungsmöglichkeiten und Grenzen des Balanced Scorecard-Ansatzes als Instrument im Projektcontrolling diskutiert. Zudem wird ein besonderer Akzent auf die Anwendung der Projekt-Scorecard gelegt. Danach wird anhand eines Beispiels die Anwendung der Balanced Scorecard in der Praxis des Projektcontrollings veranschaulicht.
Abschließend erfolgt in Kapitel 5 ein Fazit mit der Darstellung der Ergebnisse.