Kundenanalyse durchführen mit Excel

 

Das Excel-Tool „KundenAnalyse wurde speziell für kleinere Unternehmen programmiert, die gerne mehr über ihre Kunden erfahren wollen. 

Mit Hilfe dieser Excel-Vorlage unterteilen Sie Ihre Kunden nicht nur in A-, B-, & C-Kunden ein, sondern zusätzlich können Sie auch eine Kundenpotentialanalyse erstellen. 

Mit dieser wird Ihnen schnell klar werden, ob Sie Ihre Kunden mit der richtigen Strategie bearbeiten, oder ob Anpassungen sinnvoll wären. So wird deutlich, wenn etwa für Kunden zu viel Zeit (und somit Geld) investiert wird, deren offenes Potential dies nicht rechtfertigt. Auf der anderen Seite werden so Kunden erkannt, die noch großes Potential haben, das über eine intensive Kundenbetreuung gehoben werden kann. Dadurch steigen die eigenen Umsätze.

Mit der Excel-Vorlage „Kundenanalyse“ werden Sie betriebliche Ressourcen effizient verteilen. Somit sparen Sie Geld und legen neue Wachstumspotentiale offen.

Funktionen in der Übersicht:

  • ABC-Kundenanalyse
  • Kundenpotentialanalyse
  • Zeitreihenanalyse
  • Grafische Auswertungen (Kundenverlauf, Kundenstrukturen)
  • Ist-Datenerfassung in einem zentralen Eingabe-Blatt

Das Excel-Tool wird mit einer ausführlichen Anleitung mit vielen Screenshots ausgeliefert.

Dieses Tool ist eine auf MS Excel basierende Arbeitshilfe und kann daher auf ihre individuellen Bedürfnisse leicht angepasst werden. Konzipiert wurde es für kleine Unternehmen und Freiberufler.


















Autor:  J. Roos
Betriebssystem:  MS-Windows
Office-Version:  ab Excel 2011 / Version 14.0 Macintosh
Sonstige Voraussetzungen:  Einige Funktionen sind unter Macintosh möglicherweise nicht lauffähig.

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