Digitales Finanzamt auf der Wunschliste

Eine einfachere digitale Kommunikation mit dem Finanzamt steht weit oben auf der Wunschliste der Deutschen für digitale Dienstleistungen in der Verwaltung. Nur digitale Angebote rund um das Einwohnermeldewesen sind noch gefragter. Das ergab eine Studie des Meinungsforschungsinstituts IPSOS im Auftrag des Beratungsunternehmens Sopra Steria.

70 Prozent der Deutschen wünschen sich einen zügigen Ausbau digitaler Dienste in der öffentlichen Verwaltung. So würden 46 Prozent der Bundesbürger gern Personalausweis und Reisepass online beantragen. Am zweithäufigsten nannten die deutschen Teilnehmer der Studie "European Digital Government Barometer 2017" einen leichteren digitalen Austausch mit dem Finanzamt. 39 Prozent wünschten sich Erleichterungen bei der Steuererklärung, beispielsweise das Scannen und digitale Einreichen von Belegen.
Dass die öffentliche Verwaltung willens und in der Lage ist, einfachere digitale Dienstleistungen anzubieten, das sind die Deutschen skeptisch. Nur 16 Prozent trauen den Behörden das zu. In Frankreich trauten immerhin 42 Prozent der Befragten der öffentlichen Verwaltung zu, dass sie den Willen und die Mittelbesitzt, digitale Dienstleistungen zu verbessern. In Frankreich beurteilten die Bürger auch zu über 84 Prozent die digitale Entwicklung im Steuerwesen als fortgeschritten, in Norwegen taten das sogar 87 Prozent. Die Deutschen hielten nur zu 61 Prozent ihr digitales Finanzamt für fortgeschritten.

Erstellt von (Name) W.V.R. am 12.03.2018
Geändert: 31.05.2018 11:20:34
Autor:  Wolff von Rechenberg
Quelle:  Sopra Steria
Bild:  Panthermedia.net / Volodymyr Melnyk
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